Fidéliser ses publics : questionnaire de satisfaction
Marketing Automation
Le Marketing Automation consiste à automatiser des tâches répétitives et fastidieuses. Il vous permet ainsi d’économiser des heures précieuses pour vous concentrer sur la vision d’ensemble et votre stratégie long terme. C’est également un excellent moyen d’améliorer l’expérience de vos publics et la relation que vous entretenez avec eux…..
Améliorez l'expérience visiteur
A la suite d’un spectacle ou d’une visite, il est essentiel de récolter l’avis de vos clients afin de mesurer leur satisfaction dans le but de déterminer des points d’amélioration. L’objectif d’une tel scénario est l’enrichissement de l’expérience client ainsi que la fidélisation.
Création du scénario de marketing automation
Ce scénario, créé à l’aide d’un chargé d’accompagnement dédié, déclenche l’envoi d’un e-mail automatique après chaque visite. L’e-mail personnalisé remercie les clients pour leur visite puis les invite à réagir et à laisser un avis. Il est également possible d’inclure des suggestion de prochains évènements similaires, susceptibles de plaire au client pour faire durer la relation.
Ce que vous pouvez attendre de ce scénario
– Gain de temps
– Fort taux d’ouverture et de clics
– Amélioration de l’expérience des publics
– Visibilité et ventes générées sur les prochains évènements
Témoignages
« J’ai testé la newsletter de remerciement
après un spectacle, un vrai succès !»
Charlie RongierResponsable du développement du numérique et des publics - Maison des Arts du Léman 
« La mise en place du scénario de marketing automation est un véritable gain de temps !
Julia Da CostaChargée de la communication digitale et de la fidélisation - Culturespace 
« J’ai totalement compris la logique du marketing automation grâce à mon chargé d’accompagnement dédié. »
Nina JeanratChargée de mission CRM - OGC Nice 
Précédent
Suivant
Lancez-vous !
Arenametrix est le CRM numéro 1 pour les acteurs du spectacle vivant.
