26 Mar Salles de spectacle : Récoltez l’avis de vos spectateurs pour améliorer leur expérience
RÉCOLTEz L’AVIS DES SPECTATEURS APRÈS LA VISITE & AMÉLIOREz LEUR EXPÉRIENCe
Scène conventionnée, la Maison des Arts du Léman est un lieu de tous les arts et de la création. Construit en 1961, elle propose chaque saison une programmation variée : théâtre, musique, danse, chanson, jazz…
Difficile de s’améliorer sans aucun feedback de la part de vos publics ?
Récolter l’avis de ses spectateurs est une des conditions nécessaires pour l’amélioration de l’expérience de ceux-ci. Cette action clé est permise par la création des points de contact avec le spectateur à la suite de sa visite afin de connaître son avis sur la représentation puis par une méthode pertinente de mesure de la satisfaction pour obtenir des données qualitatives sur celui-ci.
Charlie Rongier, Responsable du développement du numérique et des publics, vous apporte son témoignage et explique comment Arenametrix et la Maison des Arts du Léman ont pu collaborer pour recueillir les avis des publics !
« J’ai testé la newsletter de remerciement après un spectacle, un vrai succès ! » explique Charlie Rongier [Accéder au témoignage certifié]
Solène Jimenez
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Apolline Locquet
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