ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTÉ PENDANT LE CONFINEMENT​

La plupart des compétitions professionnelles poursuivent leur activité pendant ce confinement, ce qui est nouveau comparé à ce que nous avons vécu au printemps. Puisque le public ne peut plus venir au stade, certains clubs sont allés vers le public, en proposant des Lives à leur communauté friande de contenu sportif comme l’UBB ou la Section Paloise (22.000 vues!). Ces temps forts qui ont lieu avant, pendant voire après les matches, permettent de diffuser un contenu propriétaire et d’y associer des annonceurs. Des revenus peuvent également être générés par l’affichage des supporters sur les assets publicitaire du club. C’est ce que fait Leganes qui propose à ses fans d’apparaître sur les LED avec l’achat d’un masque à l’effigie du club. Une partie de cet argent pourra d’ailleurs compléter une cagnotte destinée au soutien d’association ou du service médical en ces temps difficiles. Un autre moyen de gagner de l’argent tout en entretenant un lien étroit avec son public. C’est aux Etats-Unis qu’est née la meilleure activation, celle de retrouver toutes ces idées sur un lieu unique (merci à Nicolas Bourreau pour cette idée, retrouvez sa newsletter ici). L’application Rally House permet aux équipes de Notre-Dame (foot US) de garder ses supporters engagés à travers du contenu exclusif (sondages, jeux, offres des partenaires) et la possibilité d’interagir avec les autres fans. Les anciennes gloires du club jouent également le jeu de l’interactivité, ce qui en fait un produit relationnel premium (gratuit pour les abonnés, payant pour les autres).

Le confinement offre du temps à vos équipes marketing pour se poser sur les approches transactionnelles et réfléchir aux améliorations pour vendre davantage (sur l’offre, la segmentation, la communication, le discours, etc.). C’est ce que nous faisons avec nos clients en les accompagnant sur la définition de leur modèle AIDAS, disponible ici. Privés de recettes billetterie et matchday, il est également temps pour les clubs de se concentrer sur d’autres sources de revenus. La franchise NFL des RAMS de Los Angeles a par exemple étendu ses canaux de distribution en nouant un partenariat avec Postmates, un acteur de livraison de plats cuisinés à domicile américain. Via un pop-store dédié, il permet aux fans de commander des articles merchandising pendant un match et se faire livrer (presque) aussi vite qu’ils se font livrer leur repas. Autre logique, davantage tournée sur l’offre, le Bayern Munich a depuis quelques saisons entrepris une vraie démarche de retailer et adapte son offre au calendrier (St Valentin, vacances scolaires, rentrée, Noël, etc.). Nous avons donc en ce moment sur leur e-boutique des calendriers de l’Avent, des puzzles, des mugs, des gants, des bonnets et pleins d’idées de cadeaux pour Noël, qu’ils mettent en avant dans leurs newsletters.