01 Mar Webinaire: CRM & Chatbots : 2 outils clés pour booster votre relation-visiteurs

Posted at 10:33h in Loisirs, Musées, Tourisme by Baptiste Sauvanaud 0 Comments

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Webinaire: CRM & Chatbots : 2 outils clés pour booster votre relation-visiteurs

Aujourd’hui, l’expérience de vos visiteurs ne se résume plus uniquement à celle vécue sur place. Elle débute bien avant la visite, et s’arrête bien après.

Votre enjeu est donc de guider les visiteurs actuels et futurs tout au long de leur parcours pour assurer leur satisfaction et générer de l’engagement… Sans y passer des heures ! Pour vous y aider, deux outils sont incontournables et complémentaires : le CRM, et le chatbot.

Capter les auditeurs sur le site, identifier les comportements des prospects, renseigner les curieux, soulager votre SAV, accompagner le parcours d’achat, aider à la préparation de la visite, remercier les visiteurs et recueillir leur avis, toutes ces actions peuvent être mises en place simplement, voire automatisées pour assurer à vos clients la meilleure expérience possible.

Dans le secteur du divertissement, nous, Arenametrix et Ask Mona sommes leaders du CRM pour le premier et du chatbot pour le second.

Dans ce webinaire, nous vous invitons à découvrir l’intérêt et la complémentarité de nos outils en suivant l’exemple du Muséoparc Alésia.