Vos publics ont besoin de s’identifier et trouver leur place au sein de la communauté. Le storytelling (ou l’art de raconter des histoires) est un élément fondateur de votre stratégie de digitalisation. Qui vous êtes, quelles valeurs souhaitez-vous porter, quel rôle voulez-vous jouer sur votre territoire, de quelle manière voulez-vous entrer et maintenir la relation avec vos fans… autant de questions qui définissent votre ADN et cadrent le contenu de vos opérations marketing et de communication.