30 Août Optimiser le traitement des demandes entrantes grâce aux formulaires et à l’automatisation
Optimiser le traitement des demandes entrantes grâce aux formulaires et à l’automatisation
Les Folies Gruss accueillent des publics divers et par conséquent ses équipes s’adressent et reçoivent des demandes d’acteurs variés B2B et B2C: individus, groupes scolaires, collectivités, auto-caristes etc.
Recevoir, suivre, répondre aux différents types de demandes ainsi que les attribuer à la bonne personne ou équipe est un travail fastidieux qui est facilement automatisable. C’est ainsi que les Folie Gruss ont demandé à Arenametrix de les accompagner pour simplifier ce processus grâce à la mise en place de formulaires sur le site internet.
Arenametrix permet donc de récupérer et de trier les demandes tout en fournissant une vue détaillée de chaque interaction avec les contacts et strucutures.
Découvrez en détails les raisons de ce succès dans notre use case dédié.
Fruit de la rencontre en 1868 de Charles Gruss et de Maria Martinetti, jeune femme issue d’une famille d’écuyers, la Compagnie Gruss s’est spécialisée dans les spectacles équestres. Aujourd’hui, le spectacle Les Folies Gruss compte 24 artistes, 50 chevaux, un orchestre, une chanteuse et propose 1h30 de tableaux équestres aériens, comiques et musicaux en plein Paris, et à Béziers durant l’été.
Solène Jimenez
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Apolline Locquet
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